Auditoría inteligente de tickets.
AI Ticket Auditor analiza automáticamente los tickets de Autotask Service Desk de cada técnico y mide su calidad técnica, semántica y proporcionalidad horaria para impulsar mejores decisiones.
Calidad Operativa Técnica (COT)
Mide la precisión y solidez técnica con la que cada ticket fue resuelto.
Protocolo y Etiqueta (PER)
Evalúa la claridad, completitud y trazabilidad de la documentación interna.
Análisis de Proporcionalidad Horaria (APH)
Detecta desvíos entre las horas cargadas y la complejidad real del ticket.
— ACCESO AL SISTEMA
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Servicio operativo · SSO · Azure AD
Conexión cifrada